En Busca de la Fidelidad

Mi nombre es Javier Sánchez y te doy la bienvenida a este blog especializado en programas de fidelización de clientes.

Trabajo como consultor de marketing relacional, investigación y análisis. También doy clases de CRM en la Escuela de Negocios de la Universidad Antonio de Nebrija. Mis principales clientes son agencias de publicidad y de marketing directo, y centro mi actividad en el CRM a través de  proyectos en clubes de fidelización, investigaciones sobre el consumidor, análisis de bases de datos, segmentación, etc.

Este blog está pensado para compartir reflexiones acerca de problemas de marketing que llegan diariamente a mis manos como consultor de marketing relacional, así como para hacer una recopilación de casos interesantes y novedosos que nos sirvan de ayuda para encontrar referencias relacionadas con distintos sectores.

Confío en que te resulte interesante. Puedes contactar conmigo escribiendo a dialogga@yahoo.es.