En Busca de la Fidelidad

Buscando referencias entre tus clientes

Lo que estos señores llaman marketing viral, es lo que siempre se ha venido llamando MGM (Member get Member) en marketing directo. Se trata de buscar referencias entre tus mejores clientes, una práctica que los agentes de seguros llevan haciendo desde hace muuuucho tiempo. Se basa en dos hechos bien contrastados:

1. La publicidad boca-oreja es más creíble que cualquier otra forma de publicidad
2. Los contactos proporcionados por tus mejores clientes tienden a parecerse a ellos, o sea, hay mayor probabilidad de que sean rentables.

Dicho esto, este video recogido en digitalbranding resulta bastante interesante por la manera en que se cuenta.