Don Peppers en acción
22 octubre 2008 a las 6:50 PM | Escrito en Fidelización a examen | 1 comentarioSiempre me ha gustado la visión que refleja Don Peppers en este video cuando compara el marketing tradicional con el marketing one to one. Su ilustración sobre la gran diferencia de objetivos de share of market vs share of wallet es sencillamente genial. Algo simplista, pero genial.
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Comment by marketing y publicidad— 24 octubre 2008 #