En Busca de la Fidelidad

Danone: fidelizar a través de una causa social

Bajo el lema “Juntos Sembramos Vida” Danone ha lanzado una campaña con el objetivo de conseguir un fondo para comprar millones de semillas y utilizarlas en proyectos de seguridad alimentaria de Cruz Roja. Danone donará 1 semilla por cada producto Danone que compres.

Pero tampoco seamos ingenuos. Aunque la iniciativa es más que loable, el objetivo de fondo es diferenciarse de la marca blanca de la mejor forma posible: añadiendo valor social. En este caso, el fin (fin social) sí justifica los medios.

Lo cierto es que en otras ocasiones ha funcionado, consiguiendo retener y recuperar a clientes que estaban coqueteando con la marca blanca. Fidelización a través de la acción social. Es así de sencillo.

Además, por si algun consumidor no se fía, han puesto en marcha una página llamada www.juntossembramosvida.es donde los usuarios pueden mantenerse informados sobre el avance de la iniciativa en tiempo real, con información actualizada y un contador de las semillas que se van adquiriendo día a día con los beneficios conseguidos por la venta de productos Danone. Un aplauso para Danone.