eBay Bucks, cómo lanzar un programa de fidelización
11 mayo 2009 a las 6:27 PM | Escrito en Comercio Electrónico, eBay, Esquemas de recompensa | 1 comentario
eBay Bucks es un nuevo programa de recompensa para clientes de eBay en EEUU.
Bueno, aún está en versión Beta desde el 1 de abril hasta el 30 de Junio, es decir, que están testándolo antes de tirarse a la piscina.
Durante ese tiempo, un grupo de clientes seleccionados al azar habrán recibido una invitación por eMail en su bandeja de entrada de My eBay con el asunto: earn rewards–join eBay Bucks.
Aquellos que decidan registrarse en el programa recibirán un 2% de lo que gasten en determinadas compras al final del trimestre a través de un vale regalo, con una caducidad de 30 días. Eso sí, con un límite de 200 dólares por artículo y 500 dólares a lo largo del trimestre.
Además la marca ha puesto a disposición de los usuarios un foro dirigido por personal de eBay que ha denominado Buyer Central discussion board.
Como ves, en realidad no se trata de un programa novedoso. Lo que sí es novedad es que lancen una versión Beta antes de hacer los números definitivos. Tomemos buena nota y demostremos que hemos aprendido algo de las técnicas de marketing directo.
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Actualización:
Los usuarios más frecuentes del programa de fidelización de eBay han recibido una carta dándoles la bienvenida al nuevo programa VIP eBay Bucks, que les da derecho a promociones y ofertas exclusivas durante el año, así como a un servicio de atención telefónica como soporte a las necesidades de compra y venta en eBay.
Comment by casosdemarketing— 27 agosto 2009 #