En Busca de la Fidelidad

Responsable de fidelización en UNICEF. Suena bien ¿no?

Si te gusta la fidelización y las causas sociales, me acaba de llegar una oferta de trabajo de Unicef para el puesto de Técnico de Fidelización de Socios y Donantes en Madrid que puede que te interese.

La misión del puesto es desarrollar acciones destinadas a maximizar la fidelización de los socios y donantes particulares así como su contribución a la causa de UNICEF, aumentando su vinculación con la organización y su orgullo de pertenencia. Más concretamente:

• Diseñar, implantar y desarrollar un programa de fidelización de calidad dirigido a los colaboradores de la organización, mejorando la información y comunicación permanente con ellos.
• Diseñar y desarrollar acciones para incrementar el valor de la aportación del colaborador.
• Desarrollar acciones específicas y segmentadas que optimicen la relación con nuestros socios y colaboradores teniendo en cuenta sus particularidades y las necesidades individuales de su colaboración.
• Analizar las tasas de altas y bajas, diseñando acciones concretas para minimizar las últimas.
• Realizar seguimiento y analizar las acciones de acercamiento e información, sea tanto directa, escrita como telefónica que se lleven a cabo, facilitando que se sientan informados y atendidos en todo momento.
• Gestionar la relación con proveedores externos de servicios.
• Administrar el presupuesto de fidelización de socios y donantes particulares.
• Gestionar la atención directa al colaborador a través de diferentes canales.
• Coordinar el equipo de atención a particulares.

Te aseguro que es muy gratificante trabajar en un sector donde lo que haces tiene una proyección social que te llena de satisfacción, y donde la gente con la que trabajas hace que el trabajo deje de ser un trabajo.

Si estás interesado envía tu candidatura a seleccion@unicef.es. Suerte!