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	<title>En Busca de la Fidelidad &#187; Renfe</title>
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	<description>Fidelización, fidelidad, programas de fidelizacion, segmentación de clientes, programas de puntos y esquemas de recompensa, retención, prevención de bajas</description>
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		<title>En Busca de la Fidelidad &#187; Renfe</title>
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		<title>Club AVE, los 5 errores más abrumadores de un programa de fidelización</title>
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		<pubDate>Tue, 01 Sep 2009 16:45:42 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Recientemente leí un artículo en soitu llamado “Club AVE…odiarás la fidelización” que pone de manifiesto los 5 errores más graves y sorprendentes que puede llegar a tener un programa de fidelización: 1. El servicio web básico no funciona: no tiene sentido poner en marcha un programa de fidelización si los procesos básicos no están listos. [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=enbuscadelafidelidad.com&amp;blog=7841052&amp;post=535&amp;subd=enbuscadelafidelidad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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			<media:title type="html">Tarjeta de fidelización del Club AVE</media:title>
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