En Busca de la Fidelidad

Así de original es la propuesta de esta cadena americana de farmacias Rite Aid Pharmacy.

Lo único que tienes que hacer es solicitar tu tarjeta de ahorro y pagar una cantidad por adelantado: 8,99$ al mes o 15,99$ al trimestre. A cambio te ofrecen un 20% de descuento en una gran selección de genéricos y un 10% en productos de la marca Rite Aid.

Esta estrategia tan inteligente se asegura la participación de los heavy users (al resto no les compensa) y provoca el aumento espectacular de la cuota de gasto (share of wallet) ¿Quién dijo que los programas de descuento no podían generar fidelidad? Bueno vale, no es fidelidad emocional, pero hace sonar la caja ¿no?