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Sé infiel y no mires con quién

24 septiembre 2008 en 9:51 AM | Publicado en Fidelización a examen | Deja un comentario

No me lo niegues, a todos nos ha seducido la idea de ser infieles alguna vez. Lo que pasa es que, bien por decencia, por sentido común o por cobardía, muchos preferímos quedarnos al margen de ciertos asuntos (en inglés affairs) Sin embargo, ¿por qué no ser infieles con las marcas? No será tan emocionante, pero nos hace sentir un poquito más libres. De hecho, el 79% de los clientes de tiendas de moda y el 70% de los clientes de supermercados declaran que siempre buscan alternativas a su tienda habitual.

Incluso los partidos políticos nos invitan a “cambiar de equipo” sin ningún pudor, como lo mostraba una campaña de “Partido de la Ciudadanía” en las últimas elecciones, con un claim que decía literalmente “Sé infiel”.

Lo tenemos dificil los que trabajamos en fidelización de clientes, ¿verdad?

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