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¿Por qué los videos contribuyen a la fidelización online?

7 noviembre 2008 en 6:08 PM | Publicado en Comunicación y servicio al cliente | Deja un comentario

Según una reciente noticia en marketingdirecto.com, un estudio de Nedstat afirma que “aquellas compañías que incorporan vídeos online a sus sitios web pueden llegar a duplicar el ratio de conversión de visitante esporádico a contacto habitual”

Al margen del interés comercial de la compañía que ha generado la noticia, lo cierto es que los videos representan en sí un contenido valorado por los usuarios. Y entre otras cosas, los contenidos relevantes y atractivos siempre tendrán la capacidad de añadir valor a las marcas.

A muchos les sorprendería saber cuánto interés puede despertar en los consumidores un video con las últimas novedades de una marca, ver el making-off de un anuncio de TV, tener acceso a video-tutoriales, acceder a colecciones no expuestas en museos, ver como se diseñó el último producto de Appel o disfrutar de la banda sonora de Star Wars dirigida por Darth Vader:

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