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Telefónica: luchando contra un muro

8 enero 2009 en 11:49 AM | Publicado en Fidelización a examen, Telecomunicaciones, Telefónica | 2 comentarios

Al hilo de una reciente entrada en marketingcomunidad.com, este sketch humorístico refleja muy bien la sensación que tenemos muchos cuando las empresas abusan de su posición de poder, haciéndonos sentir como estúpidos.

La protagonista, quién si no, es Telefónica, que se ha ganado a pulso una reputación espantosa. Lo gracioso es que hace unos años, el presidente del Grupo Telefónica estaba muy preocupado con la imagen que la Compañía proyectaba al exterior, así que se le ocurrió convocar un concurso de Agencias para desarrollar una campaña de Publicidad que mejorase la actitud de los consumidores hacia Telefónica. ¿Te imaginas?, mensaje principal: “soy genial, quiéreme”.

Dice un refrán español que “obras son amores y no buenas razones”. Aplícate el cuento Telefónica, o seguirás perdiendo clientes por muchos millones que te gastes en televisión.

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