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Pepsi y Foursquare, cada vez más cerca del consumidor final

4 mayo 2010 en 7:10 PM | Publicado en Bebidas refrescantes, Esquemas de recompensa, Pepsico, Segmentación de clientes | 2 comentarios

Las marcas de gran consumo están empezando a darse cuenta de que las nuevas tecnologías les pueden dar un protagonismo renovado en las mentes y corazones de sus consumidores.

Es el caso de Pepsico en USA, que acaba de cerrar un acuerdo con Foursquare para enviar ofertas de generación de tráfico a los consumidores que estén cerca de un establecimiento, restaurante o gasolinera donde se comercialice la marca.

El programa comenzará en Junio. A partir de entonces, cuando un usuario de Foursquare entre en el radio de influencia de un establecimiento de venta de Pepsi, recibirá una oferta de adhesión al sistema de recompensa de la marca. Una vez registrado, el usuario acumulará puntos o badges cada vez que haga check-ins en dichos establecimientos. Estos puntos podrán canjearse por productos, ofertas, descargas musicales o donaciones a ONGs.

En cierto modo se trata de una extensión virtual del programa de fidelización de Pepsi.

Uno de los mayores atractivos para Pepsi es la información que genera Foursquare a través de un sencillo cuadro de mando, que permite conocer en tiempo real lo que está pasando en el mercado: número de check-ins, distribución de usuarios según sexo, días de mayor uso, frecuencia de visita a tienda y quiénes son los usuarios más activos.

Desde luego, al margen de la capacidad de atraer tráfico a las tiendas, imagínate lo atractiva que es la idea de saber qué hacen tus clientes más fieles, dónde van a comprar, cuando lo hacen, donde suelen consumir, qué tienen en común, donde se concentran… las posibilidades son increíbles.

Y sin duda abre una puerta a las empresas de productos de gran consumo, cuyo negocio está en manos de establecimientos y restaurantes, ya que por primera vez van a ser capaces de seguirle la pista a sus consumidores, provocando ventas directamente y a un coste asumible.

Sospecho que lo mejor de Foursquare están aún por llegar.

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